Sistem Informasi Jasa : Memperoleh Bintang

Bintang dalam sebuah jasa adalah pengakuan akan kualitas yang sangat baik. Sehingga setiap pemberi jasa harus mencoba memperoleh hal ini. Membuat SOP dan mencari karyawan yang baik tentu saja akan sangat membantu dalam menggapai bintang ini. Saat ini hanya ada 2 bintang dalam bidang jasa yang diakui scara internasional. Yakni bintang milik hotel dan michellin … Lanjutkan membaca Sistem Informasi Jasa : Memperoleh Bintang

Iklan

Analisa Desain Sistem : Conceptual Data Modeling

     Conceptual Data Modelling adalah sebuah model untuk menggambarkan data yang akan disimpan oleh perusahaan selain itu kita juga dapat melihat hubungan antar data di dalam conceptual data model ini. Terdiri dari 2 bagian utama relasi yakni hubungan antar data dan entity di representasikan sebagai tabel untuk data yang akan disimpan. Entity Relationship Diagram      … Lanjutkan membaca Analisa Desain Sistem : Conceptual Data Modeling

Analisa Desain Sistem : Aturan Data Flow Diagram

       Data Flow Diagram atau DFD adalah sebuah diagram untuk melihat bagaimana alur data bergerak dalam sistem yang kamu miliki. Tujuan utamanya tentu melihat alur data, perubahan data dan hubungannya dengan entiti lain dalam bentuk sebuah gambar agar lebih mudah dimengerti. ada 4 simbol utama yang ada dalam data flow diagram Data Flow untuk melihat … Lanjutkan membaca Analisa Desain Sistem : Aturan Data Flow Diagram

CRM : Merencanakan Perubahan Dalam CRM

   Perubahan tidak bisa langsung terjadi, dalam Customer Relationship perubahan akan menuai banyak pertentangan. Pertama, karena hal ini baru bagi mereka. Kedua, hal ini akan menambah pekerjaan mereka. Cara mengatasinya cukup mudah berikan pada mereka fakta bahwa jaman sudah berubah dan kalau mereka tidak mau berubah maka mereka akan habis. Kedua kamu ingatkan impian perusahaan, … Lanjutkan membaca CRM : Merencanakan Perubahan Dalam CRM

Sistem Informasi Jasa (Service) : Aturan-Aturan Dalam Menjalankan Sistem Informasi Jasa Part 2

     Sebelumnya kita telah membahas mengenai golden rule dan sebagian dari silver rule yang harus kamu pegang teguh. Aturan-aturan itu membantu kamu agar jasa apapun yang kamu usahakan menjadi lebih baik. Tetapi tentu saja aturan-aturan ini adalah untuk menjalankan jasa bukan untuk memarketingkan. Silver Rule No 4 : Hire The Best Talent      Kalau kamu … Lanjutkan membaca Sistem Informasi Jasa (Service) : Aturan-Aturan Dalam Menjalankan Sistem Informasi Jasa Part 2

Sistem Informasi Jasa (Service) : Aturan-Aturan Dalam Menjalankan Sistem Informasi Jasa Part 1

    Kamu sedang berbicara dengan temanmu dan dia bilang "Kelihatannya bisnis Jasa dalam bidang X menguntungkan, gampang dan sedang naik daun. Bagaimana kalau kita tiru?"      Saran saya adalah kamu harus bertindak lebih kritis daripada meng-iya-kan apa yang dia katakan. Tanyakan pada dia, "Apakah dia memiliki pengalaman dalam bisnis serupa? Apakah dia pernah mengetahui managemen … Lanjutkan membaca Sistem Informasi Jasa (Service) : Aturan-Aturan Dalam Menjalankan Sistem Informasi Jasa Part 1